menu
altlogo
常见问题解答 1

常见问题解答

关于始建于 1862 年的 Grand Hotel Villa Politi,您需要了解的一切。

基本信息

何时可以办理入住和退房手续?

入住时间自 14:00 起,退房需于 11:00 前完成。

前台的服务时间是什么时候?

前台 24 小时开放。

前台提供哪些语言服务?

意大利语、英语、法语、西班牙语和德语。

酒店位于何处?如何前往?

酒店位于锡拉库萨卡普钦拉托米亚遗址之上的 Via M. Politi 2,距离海边约 200 米。从卡塔尼亚机场或锡拉库萨火车站出发,可轻松驾车、乘坐出租车或公交车抵达。

酒店内设有停车场吗?

是的,免费且空间宽敞。

酒店配备电梯吗?

是的,酒店设有三部电梯,可通达四个楼层。

酒店提供哪些无障碍设施?

设有可通往高层楼面的电梯。

酒店提供 Wi-Fi 吗?

是的。

可以携带宠物入住吗?

是的,小型和中型宠物均可入住,且无需额外收费。

酒店提供行李寄存服务吗?

是的。

客房内提供哪些设施?

客房内配备空调、隔音设施、Simmons 床垫与舒适枕头、免费洗浴用品、带坐浴盆的浴缸或淋浴、毛巾、拖鞋、吹风机、迷你吧、保险箱、衣柜、清洁套装、电话、40 英寸及 50 英寸三星平板卫星电视、衣架、叫醒服务以及客房服务。部分客房设有观景阳台,另一些则配有窗户。

是否收取住宿税?

是的,住宿税为每人每晚 B&B 房价不含增值税净额的 4%,每人每晚最高不超过 5.00 欧元。

接受哪些信用卡付款?

所有主流信用卡均可使用。

入住 / 退房

酒店的入住流程是怎样的?

办理流程包括接待、证件登记、酒店信息介绍、电子钥匙发放以及带领宾客前往所安排的客房。

可以提前办理入住吗?

可以,视房态而定,且无需额外收费。

可以延迟退房吗?

可以,视房态而定,需支付额外费用。

设施与服务

酒店提供往返接送服务吗?

是的,我们与合作出租车服务商携手,为宾客提供往返卡塔尼亚机场、锡拉库萨火车站及市内主要景点的接送服务。

儿童可以入住吗?

可以。

酒店有私人海滩或专属海滨区域吗?

没有,但距离酒店约 200 米处设有一处私人户外日光浴平台,可直接通往海边。

提供沙滩巾吗?

提供,每条需额外支付 5.00 欧元,其中 80% 的收益将捐赠给慈善机构。

客房

提供婴儿床和儿童床吗?

提供。

是否有无障碍客房?

有。

早餐

早餐包含在房费内吗?

是的。

早餐供应时间是几点?

供应时间为 7:00 至 10:00。

早餐在哪里供应?

于劳迪恩大厅(Salone Laudien)和春日露台(Veranda Primavera)供应。

提供什么类型的早餐?

提供丰盛而地道的欧陆式自助早餐,融合精选英式与美式传统早餐品类及当地特色美食。

是否提供无麸质、素食及纯素选项?

提供。

餐厅与酒吧

酒店内设有餐厅吗?

是否提供无麸质、素食及纯素餐食选项?

提供。

酒店内设有酒吧吗?

有,共设两间酒吧:一间位于大堂休息区,全年开放;另一间为位于泳池旁的池畔酒吧,开放时间为 6 月至 9 月中旬。

泳池

酒店内设有泳池吗?

有,开放时间为 4 月至 10 月。

泳池开放时间是几点?

开放时间为 10:00 至 19:00。

提供泳池毛巾吗?

提供,每条需额外支付 5.00 欧元,其中 80% 的收益将捐赠给慈善机构。

活动、体验与活动策划

酒店提供礼宾服务吗?

提供。

酒店会安排周边观光与短途游览吗?

会,根据要求并至少提前 24 小时预约,由酒店与专业的当地合作伙伴共同安排。

可以举办婚礼或私人活动吗?

可以。